
V případě, že spotřebitel narazí na problém, často ho potřebuje vyřešit co nejrychleji. Každý už slyšel o případech, kdy prodejce odmítl uznat reklamaci nebo si obchodník účtoval neoprávněný poplatek. Pokud má spotřebitel pocit, že byl podveden, může si nechat zdarma poradit od profesionálů, kteří jsou na jeho straně.